Betsson dengan bangga mengumumkan bahwa ia telah memenangkan Kepuasan Pelanggan baru – penghargaan Pemasaran di Penghargaan Perjudian Swedia
Betsson dengan bangga mengumumkan bahwa mereka telah memenangkan Penghargaan Kepuasan Pelanggan – Pemasaran baru di Penghargaan Perjudian Swedia yang disiarkan langsung pada hari Rabu sore oleh organisasi perdagangan, SPER dan BOS.
Penghargaan ini mengakui inisiatif, organisasi, dan pemimpin yang baik yang telah berkontribusi pada peningkatan tanggung jawab dan pengembangan berkelanjutan dalam industri perjudian. Meskipun industri ini menciptakan hiburan dan kegembiraan bagi banyak orang di Swedia, industri ini memiliki beberapa tantangan yang perlu diatasi. Salah satu hal yang biasanya menarik banyak kritik adalah jumlah dan iklan perjudian yang agresif.
Oleh karena itu, untuk pertama kalinya, Penghargaan Perjudian Swedia memperkenalkan kategori baru: Kepuasan Pelanggan – Pemasaran. Betsson memenangkan kategori ini berkat web series “Fimpen’s Resa” (Fimpens Journey) mereka yang benar-benar telah merebut hati para pecinta olahraga di Swedia.
Ketika memilih Betsson sebagai pemenang, juri berkata, “Juri mengatakan: Di dunia di mana pemasaran sering kali sama dengan iklan dan konversi pandangan pendek yang berisiko untuk lebih meningkatkan kelebihan iklan, Betsson memilih untuk membuat konten berkualitas di mana rata-rata pemirsa menonton untuk waktu yang lama. mengesankan 17 menit berturut-turut. Ini jelas merupakan inisiatif jangka panjang, pertunjukan ini sekarang berada di tahun keempat, dan ini menambah nilai bagi pelanggan dan Betsson. Ini menciptakan hubungan emosional dengan Betsson, yang melampaui kemenangan cepat dan bonus. Juri terkesan dan “hockey clubbed” Betsson sebagai pemenangnya.”
Mengomentari kemenangan ini, Robin Olenius, Manajer PR di Betsson berkata, “Kami sangat senang bisa memenangkan penghargaan yang sangat kompetitif ini. Kami percaya bahwa apa yang kami buat dengan Fimpens Resa benar-benar menonjol sebagai praktik terbaik tentang bagaimana operator taruhan dapat menambah nilai dengan berkomunikasi tanpa berteriak. Dalam industri yang sering dikritik karena iklan agresif, kami berfokus pada konten berkualitas yang menarik dan menciptakan keterlibatan di antara pendukung hoki di seluruh negeri dan oleh karena itu kami merasa terhormat untuk diakui dengan cara ini di Penghargaan Perjudian Swedia.”
Fimpens Resa sekarang berada di musim keempat dan telah mengumpulkan lebih dari 7 juta tampilan di YouTube dan rekor keterlibatan tinggi di media sosial. Untuk musim ini, Fimpens Resa pindah dari liga teratas dan malah berfokus pada divisi hoki yang lebih rendah. Baca ‘Betsson dan “Fimpen” fokus pada akar rumput hoki dalam inisiatif baru’ untuk info lebih lanjut tentang musim keempat.
