Betsson dinobatkan sebagai pemenang utama malam itu
Di EGR Nordics Awards 2023, yang diadakan tadi malam (Kamis, 24 Februari 2022) di Malta, Betsson Group dinyatakan sebagai pemenang keseluruhan karena merupakan satu-satunya operator yang memenangkan tidak kurang dari 6 penghargaan: Perusahaan Terbaik Tahun Ini , Operator Layanan Pelanggan, Kampanye Pemasaran, Program Afiliasi Terbaik Tahun Ini, Operator Taruhan Olahraga, dan Operator Tahun Ini.
Penghargaan ini mengakui operator yang menonjol di pasar yang sangat kompetitif. Para juri melihat kesuksesan komersial, inovasi yang mengubah permainan, layanan pelanggan yang terkemuka, atau kecakapan pemasaran dan memberikan penghargaan kepada perusahaan yang benar-benar berhasil. Proses pemungutan suara untuk penghargaan ini diresmikan oleh Deloitte yang memastikan bahwa proses penjurian benar-benar transparan, dan para pemenang dengan jelas menunjukkan inovasi dan kesuksesan komersial yang diperlukan untuk mendapatkan penghargaan ini.
Majikan Tahun Ini
Ini adalah kategori penghargaan baru untuk EGR Nordics Awards tahun ini. Penghargaan ini mengakui operator yang menunjukkan komitmennya terhadap peningkatan kinerja organisasi melalui investasi dalam perekrutan, pengembangan pribadi dan keterampilan, serta motivasi setiap karyawan. Pertimbangan khusus diberikan kepada Betsson karena menunjukkan bukti rencana yang jelas untuk mengintegrasikan budaya perusahaan yang kuat di seluruh bisnis.
Saat mempertimbangkan operator mana yang memenangkan penghargaan, para juri mempertimbangkan; retensi staf dan keterlibatan karyawan, manajemen kepemimpinan yang positif, skema insentif dan tunjangan, serta inisiatif pelatihan berkualitas.
Operator Layanan Pelanggan
Penghargaan EGR Nordic telah berlangsung sejak 2016 dan sejak itu, hanya ada satu operator yang memenangkan kategori ‘Operator layanan pelanggan’ yang didambakan – dan selalu Betsson Group. Kemenangan tahun ini menandai tahun kedelapan berturut-turut Betsson Group menjadi operator terbaik yang menunjukkan bahwa mereka benar-benar memiliki pelanggan di jantung bisnisnya.
Juri juga melihat bagaimana operator mengelola sumber dayanya untuk terus meningkatkan standar kinerjanya, memastikannya dapat memenuhi kebutuhan seluruh basis pelanggannya. Mereka juga meneliti keterlibatan staf dalam strategi kepuasan pelanggan, jenis pelatihan dan pengembangan yang diberikan, alat dan frekuensi saat kualitas diukur, dan juga bagaimana tim ini meninggalkan dampak pada retensi (pelanggan).
Kampanye pemasaran
Penghargaan ini mengakui perusahaan yang telah menjalankan kampanye pemasaran paling inovatif, cerdas, dan kreatif di Nordik selama setahun terakhir. Juri memilih Betsson Group sebagai pemenang berdasarkan penggunaan merek dan iklan kontekstual yang efektif bersama dengan elemen lain seperti iklan spanduk, program afiliasi, penggunaan SEO, dan pemasaran viral untuk kampanye tertentu. Selain melihat kampanye yang paling efektif dari segi ROI, faktor lain dalam pemilihan pemenang adalah kinerja keuangan kampanye dan keberhasilannya dalam memperoleh pelanggan baru. Saat memberi penghargaan kepada Betsson untuk kampanye pemasaran Jalla Casino di Swedia, para juri melihat inovasi dan orisinalitas kampanye, bagaimana Betsson memanfaatkan saluran yang berbeda dengan cerdas, kreativitas kampanye, dan juga ROI, termasuk pertumbuhan dalam akuisisi pelanggan.
Program Afiliasi Terbaik Tahun Ini
Untuk kedua kalinya, Betsson Group Affiliates (BGA) memenangkan kategori Program Afiliasi Terbaik di EGR Nordic Awards.
Saat mempertimbangkan pemenang, juri EGR Nordic Awards melihat tim afiliasi operator yang paling baik menunjukkan penggunaan strategi pemasaran yang inovatif dan efektif untuk mendorong pelanggan ke situs mereka. Juri mencari program yang memanfaatkan berbagai alat pemasaran yang tersedia. Sejak awal, para juri mengatakan bahwa ini adalah lingkungan yang sangat kompetitif dan bahwa “bukti kemitraan afiliasi yang kuat dan penggunaan pesan merek yang efektif” sangat penting dalam memilih BGA sebagai pemenang.
Operator Taruhan Olahraga
Di bidang taruhan olahraga yang kompetitif, penghargaan ini mengakui operator yang telah mampu membedakan dirinya dari saingan utamanya yang menghadap ke Nordik melalui penawaran produk yang luar biasa, strategi pemasaran yang efektif, dan jangkauan global yang mengesankan. Juri mencari operator yang menikmati pertumbuhan yang konsisten selama setahun terakhir dan menunjukkan keunggulan operasional di wilayah tersebut. Saat memilih Betsson Group sebagai ‘Operator Taruhan Olahraga Terbaik Tahun Ini’, para juri melihat skala dan pertumbuhan, inovasi dan diferensiasi, kualitas pemasaran online dan offline, dan terakhir kualitas produk itu sendiri.
Penyelenggara Tahun Ini
Di pasar kasino yang kompetitif, penghargaan ini mengakui operator kasino yang telah mampu mendominasi sektor ini melalui jangkauan mereka di wilayah Nordik dan kualitas produk mereka. Peserta akan dinilai berdasarkan orisinalitas produk mereka, kekuatan merek dan produk, dan inovasi yang membantu membedakan mereka dari pesaing mereka. Para juri juga mencermati aspek-aspek berikut; pertumbuhan dan kesuksesan komersial, inovasi dan diferensiasi, kualitas produk, akuisisi pelanggan dan strategi retensi dan kualitas merek dan upaya pemasaran mereka. Para juri setuju bahwa satu-satunya operator yang mencentang semua kotak adalah Betsson Group.
Untuk seluruh daftar penghargaan yang telah dimenangkan Betsson Group selama beberapa tahun terakhir, klik di sini.
